9/6-7、第2回「札幌カエルまつり」開催決定!星置神社×かえるキャンプ場

よくある質問

サイト・設備について

電源はありますか?

はい。キャンピングトレーラーサイト、オートサイトA・B、わんぱくサイト(第1エリア、第2エリア)に電源がございます。以下の内容で電源をご用意しております。
・キャンピングトレーラーサイト、オートサイトA:30A(3000W)まで使用可能
・オートサイトB、わんぱくサイト(第1エリア、第2エリア):15A(1500W)まで使用可能

サイトに車は何台止められますか?

原則として下記内容で乗り入れすることが可能です。
・オートサイトA:2台
・オートサイトB・わんぱくサイト(第1エリア、第2エリア)・キャンピングトレーラーサイト:1台
・フリーオートサイト:1予約1台
・ブッシュサイト:ご利用の方は荷下ろし後駐車スペースにお停めください
・この他のお車:施設の駐車スペース、または第2駐車場にお停めください

テントは何張可能ですか?

原則として各サイト4人用テント1張+タープ1張+乗用車1台を想定しております 。
・オートサイトA・B、わんぱくサイト(第1エリア、第2エリア):お車1台を横付けした状態で、ソロテントを複数張る等は、区画からはみ出さないようにしていただければ複数張りも問題ございません。
・フリーオートサイト:1予約につき1張までとなっております。複数テントを張りたい場合は、テントの張数分ご予約頂くようお願いいたします。(例:テントを3張したい→予約を3つする)

フリーオートサイトの1予約でのテント複数張りは、お断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

シャワー、ランドリーは何時まで使えますか?

コインシャワー、コインランドリーは24時間利用可能です。
就寝時間帯はお静かに、また順番などマナーを守ってご利用ください。

各サイト、地面の種類は何ですか?

以下のようにそれぞれ種類がございます。

  • オートサイトA:全面砂利
  • オートサイトB・わんぱく:芝(駐車部砂利)
  • フリーオートシバ:芝
  • フリーオートレキ:火山灰
  • フリーオートパーク:砕石・砂利・土混合
  • ブッシュサイト:土

となっております。ご利用時期によって、芝の状態は善し悪しございますのでご了承願います。

サイト内での直火は可能ですか?

直火は地面を傷めるため禁止とさせていただいております。
焚き火をする際は必ず焚き火台と焚火シートをご利用頂くと共に、焚火シートの下に木の板(無料で貸し出しております)を敷いてお楽しみください。
また花火は、キャンプファイヤーゾーンで手持ち花火のみ可能です。周りに注意して行ってください。
花火をお楽しみいただいた後は、防火バケツに水を入れて火消しのご用意をしておりますので、そちらに使い終えた花火を入れ、火が完全に消えたことをご確認ください。のちにスタッフが回収いたします。

焚き火台の貸し出しはありますか?

はい。焚き火台のレンタル(有料)をご用意しております。数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめします。

各サイトには水道はありますか?

はい。第1エリア内に水飲み場は、B1~5エリア内とA6の裏に1ヶ所ずつございます。
第2エリア内には、子がえる(第二管理棟)東側に1ヶ所、水栓を設置しております。
各管理棟内には屋内炊事場が、キャンピングトレーラーサイト内にも屋内炊事場施設を備えております。

炊事場でお湯は出ますか?

はい。炊事場には温水設備がございます。

トイレの場所と数を教えてください。

管理棟やトレーラーサイト内に備え付けがございます。

第一エリア管理棟(親がえる) 
・多機能トイレ ※オストメイト付(誰でもトイレ)
・屋内女子トイレ洋式×3 屋内男子トイレ洋式×2 小便器×3
第二エリア管理棟(子がえる) 屋内
・多機能トイレ ※オストメイト付(誰でもトイレ)
・女子トイレ洋式×2
・男子トイレ洋式×1 小便器×1 
トレーラーサイト炊事場(青がえる)屋内
・女子トイレ洋式×2
・男子トイレ洋式×2 小便器×1

バリアフリー対応の設備はありますか?

はい、ございます。
第1・第2エリアともにバリアフリーとさせていただいており、各1つずつオストメイトを備えております。

サイトの場所は指定できますか?

ご予約時に希望をお伺いしますが、確約はできません。

夜間の照明はありますか?

場内には適度な照明がございますが、夜間の移動には懐中電灯などをご持参いただくことをおすすめします。

サウナはどのように利用できますか?

受付時にご利用される希望のお時間をお伺いさせていただきます。施設の空き状況から検討させていただき当日ご利用可能時間をお伝えいたします。

予約・チェックイン

予約はいつからできますか?

ご予約は2か月先の月末まで予約を受け付けております。
(例)7/1午前0時より、9月末までのご予約が行えます。また宿泊は基本インターネットから、日帰りは電話予約でのみ予約が可能です。

日帰りでバーベキューはできますか?

はい、日帰りプランをご利用いただければ17:00までご滞在が可能です。
バーベキューに必要な道具等のレンタルもございます。
レンタルについては「施設・レンタル・売店」ページもご覧ください。

チェックインした後に外出はできますか?

出入りは可能ですが、19:30には出入口を閉門しますので、その時間までにはお戻りください。

予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

ご利用日の3日前からキャンセル料が発生します。詳細は予約サイトをご確認ください。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは11:00から、チェックアウトは10:30までに完全撤収をお願いしております。
10:00前に到着しても駐車スペースが空いていない場合停めることができないこともございますので予めご了承ください。
チェックアウト時は、まだお休みの方もいますので、撤収作業などはお静かにお願いいたします。
また早朝のチェックアウトをご希望の方は、事前にスタッフへご相談ください。

早めにチェックインすることは可能ですか?

サービスとして実施はございませんが、事情がある場合は事前にご相談ください。

チェックアウトの延長はできますか?

チェックアウト延長は、翌日に日帰りをお申込みいただく形での延長対応が可能です。
区画ご利用の際は、翌日のご予約状況も関係いたしますので受付時にご相談ください。

当日予約は可能ですか?

空きがある場合に限り、当日予約も承っております。お電話でお問い合わせください。

電話での予約は受け付けていますか?

宿泊は基本インターネットから、日帰りは電話予約でのみ予約が可能となっています。

グループで隣接サイトを予約できますか?

ご予約時に希望をお伺いしますが、確約はできませんので予めご了承ください。

雨天時のキャンセル対応はどうなりますか?

通常のキャンセルポリシーが適用されます。詳細は予約ページをご確認ください。

支払い方法には何がありますか?

現金、カード、QR決済、交通系に対応しております。詳細はお問い合わせください。

チェックイン前に荷物を預けられますか?

はい、可能です。受付にてお預かりいたします。お荷物のサイズや内容にもよりますので受付時にご相談ください。

ペット・ファミリーについて

ドッグランはありますか?

はい、「ワクチン接種証明書」「狂犬病予防接種証明書」を受付でご提示いただくと、施設内のドッグガーデンを無料でご利用になれます。

ペットと一緒に泊まれますか?

はい、ただし場内では必ずリードを付けてください。ワンぱくサイトをご利用の場合は柵内に限り、リードの必要はありません。
また排泄物の処理も必ずお願いしております。ペットがトラブルを起こしてしまった際は、すべて飼い主様の責任でご対応をお願いいたします。

ペット用のシャワー施設はありますか?

いいえ、現在ペット用のシャワー施設はございません。

ペットは場内を自由に歩けますか?

場内では必ずリードを付けてください。ワンぱくサイトをご利用の場合は柵内に限り、リードの必要はありません。

リードなしで遊べる場所はありますか?

はい、ワンぱくサイトの柵内ではリードなしでお過ごしいただけます。また、第2エリアにドックラン設備を備えております。
ご利用の際は、予防接種などの証明書(「ワクチン接種証明書」、「狂犬病予防接種証明書」)を受付時に確認させていただきますのでご用意をお願いいたします。

ペット同伴の際に注意する点はありますか?

場内では必ずリードを付け、排泄物の処理を行ってください。トラブル時は飼い主様の責任でご対応をお願いいたします。

子ども向けの遊具はありますか?

はい、第1・2エリアに水遊び場を設けております。

ベビーカーでの移動は可能ですか?

はい、場内は舗装されていない箇所もありますが、ベビーカーでの移動は可能です。

小さな子ども連れでも安全ですか?

第一エリアは制限速度5kmとし、時計回り一方通行のルールとしております。
おむつ替え用の収納ベッドも完備しておりますので安心してお越しください。

ファミリー向けのおすすめサイトはどれですか?

「わんぱくサイト」は広めの区画で、お子さま連れにも人気があります。また芝生が柔らかいため、テント設営や遊びにも適しています。
手ぶらで楽しめる、設営済みテントレンタルサービス「ズボラキャンプ」などもあります。お気軽にお問い合わせください。

ペットの一時預かりサービスはありますか?

申し訳ありませんが、現在一時預かりのサービスは行っておりません。お客さまご自身で管理をお願いいたします。

サービス・利用ルールについて

近くにスーパーや温泉はありますか?

車で15分圏内に、大型スーパー、コンビニ、スーパー銭湯施設がございます。
当売店でも薪をはじめ、炭やコンロ網などのキャンプ日用品を取りそろえていますので、そちらもご利用ください。
アクセス・周辺観光ページもご覧ください。

ゴミの分別ルールはありますか?

はい、以下のルールをお守りいただきご利用ください。

<ご利用ルール>
ゴミ捨て場:管理棟前ゴミステーション
ゴミ捨て方法:ゴミ袋(かえるキャンプ場専用)での分別
【もえるゴミ】 燃えるゴミ・燃えないゴミ・プラ製容器包装・生ごみ
【資源ゴミ】 びん・缶・ペットボトル・焼き網・ガス缶・スプレー缶・段ボールは、指定の場所に置いてください

※指定のゴミ箱へ分別してお捨てください。
※必ず「ゴミ袋(かえるキャンプ場専用)300円」に入れて捨ててください。(ゴミ袋は、売店で販売しております)
※ガス缶・スプレー缶は穴開けにご協力ください。
※乾電池など上記以外のゴミはお持ち帰りいただきます。

ご購入いただいた専用ゴミ袋の収益は、周辺地域の環境・美化保全活動等に活用させていただきます。

ゴミは持ち帰りですか?処分できますか?

「ゴミ袋(かえるキャンプ場専用)300円」を売店でご購入いただいたお客さまに限り、処分が可能です。

受付・売店の営業時間を教えてください。

受付は9:30~19:00まで、売店(親がえる)は9:30〜10:30まで(第1部)、午後は14:00〜19:00まで(第2部)の営業となります。
かえる食堂(子がえる)は土・祝前日は15:00〜19:00まで、日・祝日は12:00〜16:00までです。
予約のご相談・レンタル品などご利用の場合は、時間内にお済ませください。

売店ではどんなものが買えますか?

燃料(薪・炭)、調味料、簡易食材、日用品、オリジナルグッズ、などを取り扱っております。
施設・レンタル・売店ページもご覧ください。

レンタル用品はどんなものがありますか?

テント、タープ、焚き火台、チェア、ランタン、調理器具など各種取り揃えています。
詳しくは施設・レンタル・売店ページもご覧ください。

レンタルの事前予約は必要ですか?

数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめします。

音楽の使用に制限はありますか?

音の出るもののご利用はお控えいただいております。

花火はしても大丈夫ですか?

手持ち花火に限り、指定場所・時間内でのみ可能です。打ち上げ花火は禁止とさせていただいております。

消灯時間はありますか?

消灯は22:00となっております。以降は静かにお過ごしください。

忘れ物の保管期間はどれくらいですか?

忘れ物は1ヶ月間保管しております。お心当たりのある方は、お早めにご連絡ください。

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